截止2016年1月,我市共有33家星級飯店。(五星級5家做錯一題做一次TXT、四星級8家、三星級10家、二星級10家)。
我市星級飯店佔全區星級飯店總數為10.7%(全區星級飯店共306家)。2015年營業收入共8.3億元(2014年為7.7億元),同比增長7.2%;利潤總額為-12519萬元(2014年為-13077萬元),同比增長4.2%;上繳稅金為7121萬元(2014年為6972萬元),同比增長2.1%;平均房價270元(2014年為274元),同比減少1.4%;平均出租率為50%(2014年為50%),同比持平。
2015年我市5家星級飯店有2家(內蒙古飯店、香格裡拉大酒店)突破億元大關,2014年只有1家飯店(香格裡拉大酒店)的營業收入總額突破億元,2013年有3家(內蒙古飯店、香格裡拉大酒店、錦江國際大酒店),而2012年全部突破億元大關。三、四星級飯店已基本擺脫困境,收入均比去年有所提高凱發手機娛樂app下載。因此從數據上分析這幾年受衝擊的“公款”、“高端”,或者再加上一個“非理性”,這部分消費已經基本被遏制住了。普通百姓的消費超旺,商務消費回歸理性常態。同時值得一提的是面對復雜嚴峻的經濟環境和客源市場激烈的競爭,我市仍沒有一家星級飯店主動退出星級隊伍,而是繼續堅守陣地。
從2015年的經營情況及各項指標分析看,業績較為突出的星級飯店有香格裡拉大酒店(五星級)、國航大廈(四星級)、昭君大酒店(三星級);武川明珠電力賓館(二星級),在各星級檔次中分別起著引領作用。
這次中高端住宿業經營業績的斷崖式下跌其主要原因是經濟下行,需求銳減,而供給方面並沒有大的變化。所以治本是個相對長期的過程,不可能短時間就見效,但這種著眼長期的努力,一旦取得成果,就意味著質的提升。我們可以把這些市場衝擊視為一種倒逼機制,它逼迫著我們去更新管理理念,調整客源結構,學習掌握一些我們還不熟悉但又十分重要的知識和技能,諸如互聯網“+”等,具體來說:
一、一方面星級酒店繼續加強利用互聯網銷售渠道,不斷更新及提高推廣力度,以保證客房的基本出租率做錯一題做一次TXT,另一方面也需要打造出酒店個性化的服務。星級酒店與精品酒店還是有區別的,星級酒店不需要模仿精品酒店的個性裝修及增加物品配置,但星級酒店在服務上面多下功夫,用人性化來突出個性化的特色服務,例如推出人文關懷服務,所謂人文關懷是指通過觀察客人住店期間的細節和以往客史內的個人喜好做錯一題做一次TXT,對其提供專屬服務,讓客人有種精彩難忘的體驗,例如發現客人感冒,多備二瓶水凱發手機娛樂app下載,並溫馨留言祝早日康復,發現客人攜帶電腦,主動送上鼠標墊,發現客人有浸泡而未洗的衣物,主動幫客人清理及晾曬,在客人生日時放置生日主動送上生日卡片及蛋糕等等,這都是以很低的成本來提高客人滿意度的服務凱發手機娛樂app下載。相對于酒店改造和增加客房配置物品,特色化的服務才是客人真正需要的,這就是所說的“細節服務是魔鬼”。
二、隨著餐飲市場消費觀念的變化,在加上當前大環境的影響,消費都已由崇尚豪華轉為務實,所以我們每個星級飯店必須要以“物有所值”的產品,合理的價格吸引大眾消費者,面對社會大量的獨立餐廳靈活多樣的經營及多檔位的價格優勢這一現實問題,我們必須大力開發特色菜,積極培育招牌菜,針對不同客人的需求,提供豐富多彩的菜單,如宴會、零點、自助、團隊、兒童、老年人保健益壽菜單等等,針對各種菜單面向的人群來選擇新鮮材料對廣大消費者無疑具有一定的吸引力。
三、要多舉辦一些專題活動,出奇制勝,飯店要想制造高的知名度和美譽度,重要的還是要在日常工作中不斷制造新聞,有目的的策劃推出一些大型活動,這些新聞對于飯店在社會的影響能產生不同凡響的效應。多和政府部門及新聞媒體保持密切的聯系及電台的有關節目主持人保持良好的關系,及時溝通信息,引導輿論工具把飯店的重大舉措、活動宣傳出去,以擴大飯店在本地區的影響。
經濟社會還在不斷發展,中產階級的消費能力在不斷壯大,更多民間需求還會繼續得到釋放,當然這些需要一個過程做錯一題做一次TXT,不是立馬見效的,所以市場需求不會出現所謂一下子的“復蘇”,但是也不會在這個基礎上變的更差了。我們雖然已走出經營低谷,但形勢依然嚴峻,迎來新一輪的發展曙光,當需時日,我們只有繼續激流永進,開拓創新,在特色化、差異化中加入自然體驗凱發手機娛樂app下載、文化體驗、低碳體驗等時尚而進步的新內容,用服務留住顧客,才能確保在瞬息變幻的市場中立于不敗之地。附件:
呼和浩特市紀委監委舉報電線網上舉報:emsp;郵編:010010接訴即辦(投訴熱線
截止2016年1月,我市共有33家星級飯店。(五星級5家、四星級8家、三星級10家、二星級10家)。
我市星級飯店佔全區星級飯店總數為10.7%(全區星級飯店共306家)。2015年營業收入共8.3億元(2014年為7.7億元),同比增長7.2%;利潤總額為-12519萬元(2014年為-13077萬元),同比增長4.2%;上繳稅金為7121萬元(2014年為6972萬元),同比增長2.1%;平均房價270元(2014年為274元),同比減少1.4%;平均出租率為50%(2014年為50%),同比持平。
2015年我市5家星級飯店有2家(內蒙古飯店凱發手機娛樂app下載、香格裡拉大酒店)突破億元大關,2014年只有1家飯店(香格裡拉大酒店)的營業收入總額突破億元,2013年有3家(內蒙古飯店、香格裡拉大酒店、錦江國際大酒店),而2012年全部突破億元大關。三、四星級飯店已基本擺脫困境,收入均比去年有所提高。因此從數據上分析這幾年受衝擊的“公款”、“高端”,或者再加上一個“非理性”,這部分消費已經基本被遏制住了。普通百姓的消費超旺,商務消費回歸理性常態。同時值得一提的是面對復雜嚴峻的經濟環境和客源市場激烈的競爭做錯一題做一次TXT,我市仍沒有一家星級飯店主動退出星級隊伍,而是繼續堅守陣地。
從2015年的經營情況及各項指標分析看,業績較為突出的星級飯店有香格裡拉大酒店(五星級)、國航大廈(四星級)、昭君大酒店(三星級);武川明珠電力賓館(二星級),在各星級檔次中分別起著引領作用。
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一、一方面星級酒店繼續加強利用互聯網銷售渠道凱發手機娛樂app下載,不斷更新及提高推廣力度,以保證客房的基本出租率,另一方面也需要打造出酒店個性化的服務。星級酒店與精品酒店還是有區別的,星級酒店不需要模仿精品酒店的個性裝修及增加物品配置,但星級酒店在服務上面多下功夫,用人性化來突出個性化的特色服務,例如推出人文關懷服務,所謂人文關懷是指通過觀察客人住店期間的細節和以往客史內的個人喜好,對其提供專屬服務,讓客人有種精彩難忘的體驗,例如發現客人感冒,多備二瓶水,並溫馨留言祝早日康復,發現客人攜帶電腦,主動送上鼠標墊,發現客人有浸泡而未洗的衣物,主動幫客人清理及晾曬,在客人生日時放置生日主動送上生日卡片及蛋糕等等,這都是以很低的成本來提高客人滿意度的服務。相對于酒店改造和增加客房配置物品,特色化的服務才是客人真正需要的,這就是所說的“細節服務是魔鬼”。
二、隨著餐飲市場消費觀念的變化,在加上當前大環境的影響,消費都已由崇尚豪華轉為務實,所以我們每個星級飯店必須要以“物有所值”的產品,合理的價格吸引大眾消費者,面對社會大量的獨立餐廳靈活多樣的經營及多檔位的價格優勢這一現實問題,我們必須大力開發特色菜凱發手機娛樂app下載,積極培育招牌菜,針對不同客人的需求,提供豐富多彩的菜單,如宴會、零點、自助、團隊、兒童、老年人保健益壽菜單等等,針對各種菜單面向的人群來選擇新鮮材料對廣大消費者無疑具有一定的吸引力。
三、要多舉辦一些專題活動,出奇制勝,飯店要想制造高的知名度和美譽度,重要的還是要在日常工作中不斷制造新聞,有目的的策劃推出一些大型活動,這些新聞對于飯店在社會的影響能產生不同凡響的效應。多和政府部門及新聞媒體保持密切的聯系及電台的有關節目主持人保持良好的關系,及時溝通信息,引導輿論工具把飯店的重大舉措、活動宣傳出去,以擴大飯店在本地區的影響。
經濟社會還在不斷發展,中產階級的消費能力在不斷壯大,更多民間需求還會繼續得到釋放,當然這些需要一個過程,不是立馬見效的,所以市場需求不會出現所謂一下子的“復蘇”,但是也不會在這個基礎上變的更差了。我們雖然已走出經營低谷,但形勢依然嚴峻,迎來新一輪的發展曙光,當需時日,我們只有繼續激流永進,開拓創新,在特色化、差異化中加入自然體驗、文化體驗、低碳體驗等時尚而進步的新內容,用服務留住顧客,才能確保在瞬息變幻的市場中立于不敗之地。附件:自然科學,K8凱發國際,凱發K8國際,師範大學。
